Blogger analysiert Online-Terminvergabe - Um diese Uhrzeit soll die Terminsuche beim Bürgeramt am besten klappen

Mo 18.10.21 | 15:12 Uhr | Von Sylvia Lundschien
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Symbolbild: Bürgeramt Teltower Damm (Bild: imago images)
Bild: imago images

Eine Wohnung in Berlin zu finden, kann Monate dauern. War man erfolgreich, muss sie aber auch angemeldet werden. Die Termine im Bürgeramt sind bekanntlich rar. Wann der beste Zeitpunkt ist, hat jetzt ein Software-Entwickler herausgefunden. Von Sylvia Lundschien

Die Wohnungssuche in Berlin ist oft aufreibend und nicht selten frustrierend. Aber selbst wenn man dann ein passendes WG-Zimmer oder Domizil gefunden hat, ist der Stress nicht vorbei: Es braucht auch eine Anmeldung, am besten innerhalb von zwei Wochen – und die gibt es nur per Termin beim Bürgeramt.

Wer nun also danach googelt, findet eine Unmenge an Tricks und Tipps, um an diesen Termin zu gelangen. Allein die Suche nach den Stichworten "Termin Bürgeramt Berlin" bringt in Sekundenschnelle gut 1,3 Millionen Ergebnisse – und ebenso kennt fast jede:r Berliner:in selbst zig Anekdoten, wie es mit der begehrten An- oder Ummeldung klappen könnte.

Doch der kanadische Softwareentwickler und Blogger Nicolas Bouliane wollte es ganz genau wissen. Er hat die Sache einmal systematisch analysiert und festgestellt: Die beste Uhrzeit, um online einen Termin für das Bürgeramt zu ergattern, sei 10 Uhr.

Softwareentwickler ermittelt beste Uhrzeit für Bürgeramt-Termin

Laut Boulianes Datenanalyse steigt die Zahl der Termine ab 7:30 Uhr an, fällt dann erneut ab und erreicht um 10:00 Uhr ihren vorläufigen Tages-Höhepunkt. Bis etwa 15:30 Uhr gibt es dann laut Analyse immer wieder Aufs und Abs bei der Terminvergabe.

Für dieses Ergebnis hat Bouliane Daten von der Webseite der Online-Terminvergabe der Berliner Bürgeramter [berlin.de] ausgewertet. Dafür hat er ein kleines Software-Programm geschrieben, das alle zwei Minuten eine Art Bildschirm-Foto der Termin-Webseite macht – und damit auch erfasst, wann dort etwas frei ist. Hat er genug Fotos gesammelt, kann er sie abgleichen und sieht, um welche Uhrzeit im Schnitt die meisten Termine zur Verfügung stehen.

Fehlende Anmeldung bedeute "ernsthafte Probleme"

Er selbst sei frustriert von der Berliner Bürokratie: "Jedes Mal, wenn ich mit dem Bürgeramt zu tun habe, gehe ich davon aus, dass es vier Wochen und eine Fahrt quer durch die Stadt dauern wird", so Bouliane. Wer ein Auto anmelden will, eine Angelegenheit bei der Ausländerbehörde klären muss oder Kinder hat, müsse noch einmal extra Zeit einplanen. Menschen, die aus dem Ausland und mit geringen Deutschkenntnissen nach Berlin ziehen, stelle dies vor "ernsthafte Probleme", so der Blogger. Wer den Umzug ohne Hilfe bewältigt, brauche seiner Erfahrung nach gut zwei bis drei Monatsgehälter, um in der Stadt anzukommen und sich hier zu registrieren.

Den Kanadier, der in Berlin lebt, erklärt, es habe ihm vor allem Spaß gemacht, den Analyse-Code zu schreiben – aber ihm fallen auch Schwierigkeiten auf. Denn ohne Anmeldung kann das Leben in Berlin ziemlich anstrengend werden – besonders, wenn man nicht ausreichend Deutsch spricht. So nennt Bouliane in seinem Blog-Artikel "The Anmeldung – How to register an address in Berlin" [allaboutberlin.com] zahlreiche Hürden, die eine fehlende Anmeldung bedeuten kann, wie unter anderem Probleme mit Krankenkasse, Kindergeld, Handyvertrag oder Immatrikulation. Eine fehlende Anmeldung könne auch richtig Geld kosten, denn ohne sie erhält man keine Steuernummer und zahlt bei der Einkommenssteuer möglicherweise drauf, schreibt der Kanadier in seinem Blog.

"Der nächste Schritt ist, die Situation zu verbessern"

Bouliane hat wenig Hoffnung auf Veränderung: "Ich bin seit fast sieben Jahren hier, und es hat sich überhaupt nicht verbessert. Es scheint keinerlei Interesse daran zu bestehen, die Dinge zu verbessern", so der Softwareentwickler. Der Code zu seinem Datenanalyse ist auf der Entwickler-Plattform GitHub [github.com] frei verfügbar - jeder könne ihn für weitere Experimente nutzen, so Bouliane: "Der nächste Schritt ist, die Situation zu verbessern."

Sendung: Fritz, 19.10.2021, 7:34 Uhr

Beitrag von Sylvia Lundschien

36 Kommentare

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  1. 36.

    Liebe RBB-Redaktion, diese Überschrift ('Um diese Uhrzeit soll die Terminsuche beim Bürgeramt am besten klappen') ist Klick-Bait, da erwarte ich mehr von Ihnen. Bitte lassen Sie das. Ansonsten mag ich die Unaufgeregheit dieser Seite sehr, Danke!

  2. 35.

    Merkt eigentlich irgendwer, wie unendlich peinlich die Motivation zu dieser Forschungsarbeit für die Verwaltungsorganisatoren unserer Stadt ist ?!

  3. 34.

    Ich frage mich gerade, wie das bloß "früher" bei den "Meldestellen" oder dem "KVA" so geklappt hat. Hinschlappen, evtl. gucken ob's zu voll ist, Nummer ziehen, Buch lesen, drankommen, rausschlappen, fertig. Alles an einem Tag, Zeit zum Einkaufen war auch noch Zeit und es gab extra Sprechzeiten für Berufstätige. Unvorstellbar bei der damaligen Technik. Karteikarten, Stempel aber weniger Papier als in den heutigen papierfreien Verwaltung. Allein daran gemessen, müsste es doch heute noch schneller gehen - heute zum Amt, gestern fertig.

    Aber zur Ehrenrettung ... das FinA Spandau arbeitet heute im Bürgerbereich noch ähnlich ... lüppt! ... bei der Hundesteuer reicht anklopfen und der "Front-Desk-Officer" hat 99% der Vordrucke auf Tasche und gibt die auch freundlich raus. Klingt komisch, is' aber so.

  4. 33.

    Berlin ist und bleibt Provinz! Solange über die Größe eines Kürbisses berichtet wird!?! .....:) Termine könnte ich beim BA in 4 Monaten erhalten. Durch mehrere Anrufe dann in Lichtenberg!

  5. 32.

    Irgendein MEdium (Berliner Zeitung?) hat neulich freundlicherweise daran erinnert, dass schon 2016 das ZIel "Bürgeramtstermin innerhalb von 14 Tagen" in den Koalitionsvertrag geschrieben wurde. Tja, selbst gestecktes Ziel nicht erreicht... Aber jetzt nehmen wir einen neuen Anlauf.

  6. 31.

    Habe Innerhalb von vier Wochen Meinen neuen Personal Ausweis erhalten.ic ich verstehe diese ständige Nölerei nicht.

  7. 30.

    Selbstverständlichkeiten wie "heute einen Termin ergattert", sollten nicht noch zelebriert werden. Sie sollten unser Grundverständnis, dass jeder binnen zwei Wochen einen Termin erhalten kann, antreiben.
    "Heute einen Termin ergattert" ist eben die ganz große Ausnahme zur Regel.

  8. 29.

    Idee: Jedes Mal, wenn eine Berliner Behörde keinen Termin binnen zwei Wochen anbieten kann, muss sie ein Ordnungsentgelt an den betroffenen Bürger entrichten.

    Der Staat weiß immer sehr genau, was Bürger zu erbringen haben, und sanktioniert eine Nichtbefolgung. Warum das gleiche Maß nicht in beide Richtungen etablieren?

    Und natürlich sind gewerbsmäßige Anfragen hiervon ausgenommen (Menschen, die Lücken bewusst zu nutzen suchen).

  9. 28.

    Heute um 08:10 Uhr Reisepass und Perso gebucht. Massenweise Termine in Schöneweide für die nächsten 8 Wochen. Danke für den Tipp.

  10. 27.

    Leider wird es nicht trennscharf klar, ob der Termin um 10:00 bei den Bürgerämtern am einfachsten zu ergattern seit oder (aufgrund schlechter Server) um 10:00 Uhr herum die beste Chance besteht, überhaupt einen beliebigen Termin zu ergattern.

  11. 25.

    Braucht es dafür einen kanadischen Softwareentwickler? Kurz nach 08:00 nachgesehen, zwei Termine für neue Personalausweise innerhalb von zwei Wochen im nächstgelegenen Bürgeramt, moderate Wartezeit. Neue Ausweise nach drei Wochen. Glück gehabt?

  12. 24.

    Man kann auch hingehen und sich einen Termin geben lassen. Hat meine Oma gemacht ;-)

  13. 23.

    Schick,das Amt. Erinnert mich an die 50er Jahr!

  14. 22.

    Einfach solange auf aktualisieren klicken, bis der gewünschte Termin kommt. Dazu braucht es keine software. Es werden immer wieder Termine freigesetzt.

  15. 20.

    Heute getestet, stimmt definitiv nicht.
    Ab 7.15 bis ca. 9.30 Uhr wurde sukzessive Termine freigeschaltet und waren buchbar. Ab um 10 Uhr gab es nichts mehr.

  16. 19.

    Braucht es dafür einen kanadischen Softwareentwickler? Kurz nach 08:00 nachgesehen, zwei Termine für neue Personalausweise innerhalb von zwei Wochen im nächstgelegenen Bürgeramt, moderate Wartezeit. Neue Ausweise nach drei Wochen. Glück gehabt?

  17. 18.

    @Sven, woher stammt denn Ihr "Wissen"?
    Oder ist das vielleicht doch eher nur Vermutung?
    Auf der Seite Berlin.de wird alles in Englisch übersetzt.
    Viele Seiten auch in anderen Sprachen.
    In der "Ausländerbehörde" werden Dolmetscher beschägtigt, da leider nicht jeder Ausländer Englisch spricht (wenn schon nicht Deutsch)
    Abgesehen davon wäre es doch vielleicht langfristig vernünftig, die Landessprache zu lernen.

  18. 17.

    Meinen nächsten Termin für Paß und Ausweis benötige ich 2030. Bin gespannt, ob es dann schneller geht. Letztes Jahr brauchte ich dafür drei Monate und musste von Süd nach Nord an das andere Ende von Berlin fahren. Traurige Zustände für die Hauptstadt !
    Man sollte mal Nachhilfe in Esttand nehmen. War selbst schon dort-Internet an jeder Milchksnne.

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