Chronisch Kranke in Berlin - Verwaltung konkretisiert Impfverfahren für Privatversicherte
Wie kommen chronisch kranke Privatversicherte an eine Impf-Einladung? Darauf liefert die Berliner Gesundheitsverwaltung nun eine Antwort. Ein wichtiger Teil des Prozesses ist ein Anruf bei der Impf-Hotline. Nur deren Mitarbeiter wurden offensichtlich nicht informiert.
Die Gesundheitsverwaltung hat genauere Informationen dazu veröffentlicht, wie chronisch kranke Privatversicherte an einen Corona-Impftermin kommen sollen. Es gibt jedoch offensichtlich noch Probleme, weil es innerhalb der Organisationsstuktur selbst Wissenslücken gibt.
Betroffen sind Privatversicherte zwischen 18 und 70 Jahren, deren chronische Erkrankungen in der Impfverordnung aufgelistet sind, die aber noch keinen Buchungscode für einen Impftermin haben. Wie die Gesundheitsverwaltung am Mittwoch mitteilte, können sich diese eigenständig mit einem ärztlichen Zeugnis (Attest), das ihnen die Zugehörigkeit zur impfberechtigten Personengruppe bescheinigt, an die Impfhotline 030-9028-2200 wenden und dort ihre Daten mitteilen. Auf der Grundlage dieser Daten erhalte die impfberechtigte Person ein Einladungsschreiben der Senatsverwaltung für Gesundheit mit einem Impfcode. Mit diesem Impfcode kann dann ein Impftermin in einem Impfzentrum gebucht werden.
Mitarbeitenden der Impf-Hotline fehlt Arbeitsanweisung
Soweit die Theorie, die Praxis sieht allerdings anders aus: Bei einem Anruf vom rbb bei der Hotline am Mittwochnachmittag war dieses neue Verfahren offenbar noch nicht hinreichend bekannt. Ein leitender Mitarbeiter erklärte auf Nachfrage, es gebe bisher keine Arbeitsanweisung. Aus der Gesundheitsverwaltung hieß es dazu, die entsprechenden Schulungen liefen.
Im Gegensatz zu Privatversicherten müssen sich gesetzlich Versicherte und chronisch Kranke nicht selbst darum kümmern, den Einladungsbrief mit Impfcode zu erhalten. Sie bekommen beides von der Kassenärztlichen Vereinigung zugeschickt, da ihre persönlichen Daten dort schon vorliegen.
Sendung: Abendschau, 10.03.2021, 19:30 Uhr